Selon UFC-Que Choisir, une ligne mal remplie coûte en moyenne 240 € sur les contrats d’électricité verte

Une simple erreur de saisie ou un manque de précision au moment de souscrire un contrat d'électricité verte peut s'avérer onéreusement coûteuse pour le consommateur.

C’est ce que révèle une récente étude de l’UFC-Que Choisir, mettant en lumière un coût moyen de 240 euros lié à ces imprécisions.

Une étude révélatrice

L’enquête menée par l’UFC-Que Choisir souligne une réalité alarmante dans le domaine des contrats d’électricité verte. Les consommateurs, souvent peu informés des détails de leur contrat, peuvent rencontrer des surcoûts significatifs dus à des erreurs apparemment mineures lors de la souscription.

« Ces coûts additionnels peuvent souvent être évités si les consommateurs disposent des bonnes informations et prennent le temps de remplir correctement tous les champs du contrat. »

L’histoire de Martine, une consommatrice concernée

Martine Delcourt, résidente de Strasbourg, a vécu cette mésaventure après avoir souscrit à un contrat d’électricité verte. Elle témoigne :

« J’étais enthousiaste à l’idée de contribuer à l’environnement en choisissant un fournisseur d’électricité verte. Cependant, une erreur dans la saisie de ma consommation annuelle prévue a entraîné une estimation beaucoup trop élevée, ce qui a gonflé ma facture de près de 300 euros sur l’année. »

Comment une simple erreur peut coûter cher

L’erreur de Martine n’est pas un cas isolé. De nombreux consommateurs se retrouvent dans des situations similaires, souvent par manque de compréhension des termes utilisés dans les contrats ou par une mauvaise estimation de leur consommation réelle.

Prévenir les erreurs de souscription

Pour éviter de telles mésaventures, quelques mesures simples peuvent être prises :

• Prendre le temps de lire intégralement le contrat avant de signer.
• S’assurer de bien comprendre chaque point, en particulier les estimations de consommation.
• Utiliser un simulateur de consommation pour obtenir une estimation précise basée sur des données réelles et non sur des suppositions.

Impact de ces erreurs sur le marché de l’électricité verte

Les erreurs de souscription ne nuisent pas seulement aux finances des consommateurs, elles affectent également la perception du marché de l’électricité verte. Un coût excessif peut dissuader les consommateurs de choisir des options écologiques, ce qui est contraire aux objectifs de transition énergétique visés.

Les actions de l’UFC-Que Choisir

L’UFC-Que Choisir ne se contente pas de pointer du doigt les problèmes. L’organisation propose également des solutions et travaille avec les fournisseurs pour clarifier les contrats et améliorer la transparence pour le consommateur.

En sensibilisant les consommateurs et en plaidant pour des contrats plus clairs, l’UFC-Que Choisir espère réduire significativement le nombre d’erreurs de souscription et, par conséquent, les surcoûts pour les consommateurs.

Informations complémentaires

La souscription à un contrat d’électricité verte implique souvent un engagement à utiliser de l’énergie provenant de sources renouvelables. Cependant, les modalités exactes, telles que le pourcentage d’énergie verte réellement fourni et la provenance de cette énergie, sont des détails cruciaux qui doivent être clairement indiqués dans le contrat.

Les consommateurs sont encouragés à réaliser des simulations régulières de leur consommation et à comparer les offres disponibles sur le marché pour s’assurer qu’ils choisissent non seulement une option écologique mais aussi économiquement avantageuse.